Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Hannah Maria Wagner (im Folgenden „Auftragnehmerin") und ihren Klientinnen und Klienten (im Folgenden „Auftraggeber:in") über Coaching-, Beratungs- und Mentaltraining-Leistungen.

§ 2 Leistungen

Die Auftragnehmerin erbringt Leistungen im Bereich Coaching, psychologische Beratung und Mentaltraining. Die konkreten Leistungen werden im Rahmen eines Erstgesprächs oder schriftlich vereinbart. Alle Leistungen erfolgen auf Basis des österreichischen Rechts sowie der Berufsordnung für Psychologische Berater:innen.

Coaching und Beratung sind keine psychotherapeutischen Leistungen und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei schwerwiegenden psychischen Erkrankungen wird eine entsprechende Fachkraft empfohlen.

§ 3 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Bestätigung eines Termins oder Pakets zustande. Das Erstgespräch (30 Minuten) ist kostenlos und unverbindlich und begründet noch kein Vertragsverhältnis.

§ 4 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website unter „Preise & Investition" einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. etwaiger Umsatzsteuer (sofern anwendbar).

Einzelsessions sind vor oder unmittelbar nach der Sitzung zu bezahlen. Pakete werden nach Vereinbarung, spätestens jedoch vor Beginn der ersten Einheit, in Rechnung gestellt. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder in bar (vor Ort).

Bei Buchung eines Pakets ist der Gesamtbetrag fällig, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

§ 5 Terminabsagen und Stornierung

Terminabsagen sind spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail an office@hannahmariawagner.com mitzuteilen.

• Absage bis 48 Stunden vor Termin: kostenlos
• Absage 24–48 Stunden vor Termin: 50 % des Sitzungspreises
• Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Sitzungspreises

Die Auftragnehmerin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Zahlung rückerstattet.

§ 6 Vertraulichkeit

Die Auftragnehmerin unterliegt der beruflichen Verschwiegenheitspflicht. Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekanntgewordenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

§ 7 Haftung

Die Auftragnehmerin haftet nicht für den Erfolg von Coaching- oder Beratungsmaßnahmen, da dieser maßgeblich von der Eigenverantwortung und Mitwirkung der Auftraggeber:in abhängt. Eine Haftung für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die aus der Nutzung der Leistungen entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 8 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Materialien, Unterlagen und Arbeitsmittel sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und der DSGVO.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß §§ 83a, 83b JN.

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten steht die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 11 Änderungen der AGB

Die Auftragnehmerin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: office@hannahmariawagner.com